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会销论谈

会销家访提问技巧
发表时间:2017-04-10     阅读次数:     字体:【

会销家访提问技巧

一、提问注意

1.确实掌握谈话目的,熟悉自己谈话内容,交涉时才有信心。

2.预测与对方的面谈状况,准备谈话的主题及内容。

3.努力给对方留下良好的第一印象,即努力准备见面最初15~45秒的开场白提问。

二、寻找话题的八种技巧:

1.仪表、服装:“这件衣服料子真好,您是在哪买的?”

2.乡土、老家:“听您口音是山东人吧!我……”

3.气候、季节:“这几天热得出奇,去年……”

4.家庭、子女:“我听说您家女儿是……”

5.住宅、摆放、邻居:“我觉得这里布置得特别有品味,您是搞这吗?”

6.兴趣、爱好:“您的歌唱得这样好,真想和您学一学。”

7.线索、侦察:从蛛丝马迹中就可以了解到顾客喜欢的一些话题。

三、.家访提问必胜绝招

1.先让自己喜欢对方再提问,向对方表示亲密,尊敬对方。

2.尽可能以对方立场来提问,谈话时注意对方的眼睛。

3.开放性问题所回答的面较广,不容易被顾客拒绝。

4.特定性问题可以展现你专业身份,由小及大,由易及难,多问一些引导性问题。

5.问二选一的问题,帮助犹豫的顾客做决定。

6.先提问对方已知的问题,提高职业价值,再引导性提问对方未知的问题。

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