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会销论谈

会销常见攻单问题及应对话术
发表时间:2017-04-04     阅读次数:     字体:【

168会销礼品网导读

  对于会销行业的很多一线员工来讲,大家每天都需要面对顾客诸如“你家这个体验做了这么久,怎么感觉不到效果啊?”“我已经买过这类的产品了,你们这个我不需要”“产品太贵了”……等问题,大家知道如何巧妙应答,把顾客的质疑转化为购买的动力吗?

  面对顾客的质疑时,会销礼品网今天给出最实际有效的具体应答话术,大家不但要认真读,还要转发给同事,收藏起来时时复读,争取让自己和自己的团队百分百的消化掉这些话术!

168会销礼品网:客户说,店面体验做久了,没有感觉了?

  答:

  1、养生相当于吃饭,有没有人会饭吃久了没有感觉就不要吃了?人要想健健康康的活到百岁,保养就很重要,坚持、持续的做好身体的保养,我们才能有个健康的晚年,我们不能做一段停一段,那前面的功效也会打折扣的;

  2、做养生就像是给汽车保养,经常保养感觉不到什么变化,可是和没保养的汽车放在一起比较你就看到变化了,没保养的汽车到处都是毛病,寿命肯定没有经常保养的汽车长,我们买个车都定期保养,难道我们自己还没有车金贵吗?

168会销礼品网:客户说,效果不好

  答:

  1、养生是个系统的调理,你还是要同时调理比较好,你本来要配6个项目的,可你只去做一个项目,效果肯定没那么理想,但是您不觉得您现在的消化和精气神都比以前好多了吗?这就是调理的效果,你要是再把其它的项目配上,效果肯定更好;

  2、我只能给你保健不能给你健康,我让你生活上配合我,你都听了吗,要你少生气,少打麻将,哪些该吃哪些不该吃的你配合了吗,幸好你还知道来调理下身体,要是连身体也不调理再让这些坏习惯糟蹋身体,等到你的身体全部抗议的时候你就知道了。

168会销礼品网:客户说,做了(吃了)好几套,不用在做了,已经很好了?

  答:

  阿姨,中医养生讲求三、六、九之分,三个疗程为一个大疗程,分别为调理期,巩固期,保养期。您只做了前期,后两期一定要跟上,不然您前期所有的努力就白做了?您现在不需要像前期那样调理,分期调就可以了(讲优惠)

168会销礼品网:客户说,太贵了

  答:

  1.针对已经体验过很多次的客人:我帮您设定一个一年的养生护理计划,您还觉得贵吗?

  2.曾经我没有接触这个项目的时候,我猛然一听,也觉得挺贵。但是当我接触的时候,看到它的效果,才知道它的价值所在,其实您并不是觉得贵,主要是觉得值不值,有没有效果对吗?那我来给您承诺,我保证您的效果。保证您的服务。保证您产品的品质。

  阿姨,您对我们有要求,我对您也有几个小小的要求。1:需要您对自己的身体付出一部分金钱和时间;2.在家居多注意身体,注意饮食;3.每天给自己两个十分钟的时间,一个十分钟给自己的老伴,用来交流,二是给自己十分钟,中午静下来闭目养十分钟;4.在家也一定要泡脚;5.做好了记得请我吃饭。哈哈,阿姨,那咱们先把今天的针灸做了吧。

168会销礼品网:客户说,你们总有新产品,常常换!

  答:

  我们从不为推销产品而做销售,那样您也不会一直这么的信任我们公司,我们都会根据顾客的实际情况,去寻找和了解更多好的和适合的项目和产品,这样更能帮助会员,现在科技在发展,医疗保健领域也在进步,给您推荐是我们的本职工作,选不选择是您的权利,再说我们有好的产品不给您介绍,而且你也需要,你就会怪我们早点没有告诉您,所以您不要嫌我话多哦!

168会销礼品网:客户说,我原来做过调理(买过类似的产品)可是没有效果?

  答:

  是的,我很理解您的心情,不过请您相信任何一个商品到市场他都是有效果的,只不过体质不同,效果快慢不同,当然每个产品的调理方式和商品的成分是不同的,同样最重要的是来自于您的配合。

168会销礼品网:客户说,养生馆(保健品)能调理好,医院就不用开了!

  答:

  如果您的身体现在是有疾病的,那我一定会建议您去医院而不是养生,我现在给您调理的是一个亚健康的症状,医院解决的方法是手术和药物。国家卫生部部长陈兰讲的一句话:中国十三亿的人口,不能光靠吃药打针来解决,养生和保健才是根本!

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