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会销如何留住新员工?
发表时间:2017-04-02     阅读次数:     字体:【

168会销礼品网认为如何把招聘来的新人留住,让新人能够适应公司工作开展的要求,并能得从试用得到转正,是会销企业不得不考虑的重要因素之一。长期的经验告诉我们,新人在经过培训部的集中训练后,分配至部门的第一个星期里,是新人成长的关键时期,这第一个星期的时间里,新人的后期培训跟进是否到位,决定了新人的去留或是能否最终得到转正。有很多过来的在公司做了二三年,甚至是三五年的老员工,回忆起自己当初刚进公司时的情境,总是感叹到“哪时啊,就象是放羊,根本没有人管,就是靠自已运气一路走过来了”,经常听到这样的话,让我反思的同时,也让我后怕。为什么,长期员工人数不足的问题得不到解决呢?问题就出在这里。新人分配至部门到岗后,我们忽略了跟进培训和关心。虽然我们在上岗前的培训花了本钱也用了功夫,但是后继工作没跟上,使得我们事倍而功半,造成新人流失率高。总结了问题所在,找到了解决的方法,从现在起,我们的人事部一定要集中力量认真系统地开展新人上岗后的第一个星期内的七项工作跟踪,以此来提高新人的转正率,降低新人的流失率。新人到岗的第一个星期内跟进培训七项内容:

一,1个老会员,1个老员工;(新员工进入公司后,都有对工作的陌生感,特别是服务营销这样的与人打面对面打交道的方式,对于新人的紧张感特别大。所以主管在新人到岗的第一天,要给新人介绍一名本部门的铁杆老会员,让新人与顾客迅速认识,让新人通过老会员立即认识其他会员,介绍一员老员工,让新人迅速溶入团队,遇有不熟悉不懂的问题,知道向谁问。)

二,参加2场会;(新人在进入部门后,主管要安排新人参加2场联谊会,现场感受联谊会氛围,参加2场公司或部门的营销工作会,熟悉公司的工作内容和流程。)

三,3次家访;(新人特别是加入服务营销行业的新人,对于到会员家里进行上门家访,是极感恐惧的,主管要携带新人一起去老会员家作客,注意要去关系好感情到位的老会员家,以打消新人的恐惧感。培养新人乐意上门做家访的兴趣。)

四,4次攻单;(第一次开口让顾客买货,是最难的,但是一旦突破这个第一次的障碍,会让新人很快地进入到销售的状态,所以主管一定要亲自在场与新人一起攻单至少4名顾客,让新人不自不觉地学会开口卖货。)

五,5个电话;(给陌生人打电话,不是件很顺畅的事,尤其是给不认识的人打电话做销售,新人的前个顾客电话,一定要有主管或指定的老员管在旁边指导,共同完成。)

六,6次产品培训;(一周之内至少6次,每次不少于一个小时的产品知识及营销技能强化再培训,新人在分配至部门之前,虽然都已经过了公司培训部的系统培训,但是进入部门后,面临是实际工作,这个过程中会遇到许多新问题,主管要安排新人每天的学习内容。)

七,7天单独沟通;(一个新员工能不能通过试用期,在公司留下来并转正,关键是看进入部门的第一个星期,所以这七天时间里,主管必须每天同新人进行一次面对面的交流沟通,及时掌握新人思想心理的动态,即时地发现和解决问题。)

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