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会销论谈

会销团队如何降低员工离职率
发表时间:2017-03-16     阅读次数:     字体:【

其实昨天讲过,会销团队员工的离职,对团队最终的影响非常大,昨天,南宁一家会销企业的陈总,在于小编电话沟通中抱怨,公司付出了那么多时间,那么多心血,把一个一穷二白、白纸一样的菜鸟培养成熟手,可没几个月,就跳槽了,每次都感觉培训结束的时候,就是公司重新招聘的时候,每个月都在招人,培训,可销售部还是不停的要人,如此下去,公司不可能有所发展呀。陈总还提到,去年他的营业额达到七百七十余万,本想着今年再接再厉,一举突破千万,可如今旺季中员工接二连三的离职,目前连四百万的业绩都没做出来,甚至都让他对自己带团队的能力产生了巨大怀疑。陈总的顾虑,也许其他人没有,也许他人也有似曾相识的感觉,具体如何最大可能的减少员工离职对企业的影响,昨天已经讲过,今天便不再追述,今天,就对会销企业留住员工的方法笔者提出一些自己的观点和看法,希望与业内人士探讨。

一、员工才是上帝

会销老总最关心的是如何拉来顾客、打动顾客、卖出产品,他们认为顾客是上帝,有了顾客就有了利润,而员工是次要的。但事实上,如果老总想要留住员工,第一条要做的就是把员工当作上帝,当成自己的家人。

如今的会销团队,由于大多数老总不屑于,或者由于财力不足,不能通过广告宣传来收集客户名单,更多的是依靠员工个人或者一个小团队,单打独斗地到终端社区收集名单。这样,员工数目的多少就决定了会销公司的大小,而员工的素质也决定了会销公司盈利空间的大小。

曾经有一个会销老总跟我说:“员工还不好找,现在满大街的毕业生比猪仔还多。”如此不尊重员工的老总,怎么能留住员工,这样的老总注定永远不会在事业上有大的成就。

二、塑造团队的灵魂

一个公司要想留住人才最重要的是要有自己的灵魂——企业文化。很难想象一个暴发户、混社会的老板身边会留住高明的市场策划和开拓人员。

留住高级管理人才靠的是对于企业文化的认同,员工们都在为一个共同的目标而打拼,都在不断地完善自己。如果没有自己的企业文化,会销团队就会没有归属感,人员就容易流失。因此在公司成立时就该给自己一个灵魂,并且不断去完善它,也就是给员工一个可以认同的“家”,一个灵魂栖息的地方。

三、完善企业老总的个人魅力

巨人公司=史玉柱,巨人公司从倒下到再次站起来,与史玉柱的个人魅力是分不开的。巨人倒下时,史玉柱欠外债2亿多,可他的核心管理执行团队却对他不离不弃,许多员工就算不拿工资也跟着他。史玉柱靠什么留下了员工?靠的就是个人魅力。跟着一个有个人魅力的人走永远不会错,巨人公司的再次崛起,获利最多的就是他的员工团队,如果当初他们离开了,巨人公司也就没有这么多的千万富翁了。

但是很多会销老总都认为金钱万能,总是拿钱来“砸人”,缺乏个人魅力。老总没有个人魅力,公司就会缺乏向心力,就会缺少让员工可以仰视的资本,所以要留住员工,老总就要完善自身让员工不离不弃的魅力。

四、要以情动人

会销经理清楚,任何一个公司都不可能没有人员流动,人员总是在不断流失的,但我们要明白哪些人该留?哪些人可以用其他人替代?人分三六九等,我们会对顾客分类,而我们对员工更要分类。

会销公司不论大小都需要有自己的人事部,人事部的主要工作就是弄清楚每个员工的家庭情况,包括人员构成、联系方式等,并要进行定期沟通,要用懂心理学的管理者掌握员工心态,要实打实地做好,而不是走过场。

有一位在甘肃河西做市场的老总,手里有所有中层管理者和优秀员工的家庭地址、家人电话,他经常亲自给员工的家人打电话,汇报员工工作状况,让他们放心,并感谢他们的理解和支持。每年过年,老总都会亲自自给员工父母写一封感谢信,附上数额不等的红包。这样做的结果是,年后该留的人都会留得住,最大限度地确保了重点工作人员不流失。

五、搞清楚重点员工的需求和思想动态

每个人的追求都不同,有的求名、有的求利、有的为了学到东西提高自己、有的为了能有更好的发展前途、有的只是单纯为了一份养家糊口的工作……那么人事部和老总就需要搞清楚重点员工、核心管理层人员的需求和想法,要尽可能的满足他们的需求,要打提前量,不要被动地等到员工来摊牌。

六、懂得让利

做会销的员工很苦、很累,要承受任务的压力、顾客的责难和力不从心的无奈,他们为公司带来丰厚利润的同时,自己却身心俱疲。那么员工如果没有丰厚的利润驱动,怎么会长期坚持做下去呢?因此会销老总给每个员工具有竞争力的薪酬是必要的,要给他们一个看得见的,很快就能拿到手的诱人目标,要让他们“吃好饭,而不是吃饱饭”。

七、员工构成要合理

许多会销公司都去人才市场招人,抓来一个就用,这种方法是不合理的。现在的普遍现象是,招来的大学生眼高手低。不负责任,干不了多久就走了,流失最为明显。宝鸡一个从“中脉”出来自己做市场的老总,有一套自己招人的结构。他招聘了一帮结了婚的“娘子军”,再加上几个男性的中层管理者,员工的平均年龄32岁,这样的员工构成给他带来了丰厚的、令人妒忌的利润,员工流失率也很低。

八、放下架子、融入员工

很多公司老总给人的感觉都是高高在上、高人一等的,他们总认为是自己养活着员工,所有员工都是靠他养家的。如果有这种想法,那么他是留不住那些清高的、有才华的管理者,更留不住那些刚出校门的“愤青”。

会销老总要明白,是会销员工给你带来了财富和地位,没有员工,就没有公司,就没有你人前的光鲜。所以,老总不要总是拍桌子骂娘、口沫横飞,而是要把中层员工当成兄弟,把基层员工当做朋友,要给兄弟一个发展的空间,给朋友一个成长的空间,要放下老总的架子,如果没有这样的心胸,要留住人实在太难了。

任何一个企业的成功,都离不开一个成功的团队,而成功团队的塑造,跟企业带头人的言行举止有非常大的直接关系。想要一个如狼似虎的狼性团队,首先要想想,自己是否是一个有活力,有冲劲,有干劲的领导呢?许多老总,随着年龄的增长,社会地位的提高,年轻时的干劲,冲劲有所削弱,这也难怪,强如常山赵子龙,年龄大了也比不上姜伯约的血气方刚,但是,168会销礼品网认为在员工面前,你必须要充满血性,雷厉风行,这样才能创造出战斗力十足的狼性团队。

 
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