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会销论谈

会销攻单四大法则
发表时间:2017-03-16     阅读次数:     字体:【

会销攻单四大法则

一、激发顾客对产品兴趣的技巧

力求引起顾客对产品的兴趣,这是实现销售目的的关键。如果顾客对你销售的产品没有兴趣,那么很难把产品推销出去。激发顾客对产品产生兴趣应该遵循一个循序渐进的原则,要一步一步地来,决不可性急。

1.产品解说的技巧

在会议营销过程中,当营销员面对陌生顾客时,进行产品解说是必不可少的一个环节,也是关键的一步。要做好产品解说,必须把握两条技巧:

一是要多强调产品价值而少谈价格。有些营销员是大力强调价格,说明自己的产品是如何便宜,却从不注重强调产品自身的价值。作为营销人员,必须强调产品的安全性、优质性、合法性以及满意保证。应该突出产品的成分、功效、荣誉等,人们的生活水平越来越高,价格已经不是顾客考虑的唯一因素,品质才是最重要的。

二是多作示范而别光说不做。在会议营销过程中,多做示范也是非常重要的,俗话说得好,“百闻不如一见”。营销员向顾客推荐产品,一定要让顾客不仅听到,而且还要看到,甚至要摸到,因此老顾客现身说法就相当重要了。

2.介绍产品的FABE法则

F――Feature(产品特色);A――Advantage(产品优点);B――Benefit(产品优点带来的好处);E――Evidence(相关的佐证信息)。FABE法则就是将一个产品分别从四个层次加以分析、整理成销售的诉求点。

首先应该将产品的特色(F)详细地列出来,尤其是针对其属性,按组方、成分、耐用性、经济性等等,写出其具有优势的卖点。表述特点时,应充分运用自己所拥有的知识,将产品属性尽可能详细地表述出来。如×××的成分蛹虫草菌粉,源于虫草,胜于虫草,虫草驯化技术获得了世界专利保护等等。

其次是产品的优点(A)。也就是说,你所列的产品特点究竟发挥了什么功能?比如,在产品开发部门或产品企划部门开发某些新产品时,其理由何在?在什么动机或背景下产生了新产品的观念?如:蛹虫草最大的特点就是性平,不上火,四季皆宜,可长期服用,是治补结合的生命补品。

再次是顾客的利益(B)。如:人参花蕾所独有的花蕾9肽和11肽是人体细胞的“校正肽”,它能迅速识别细胞出现的偏差和病变并予以纠正和修复,进行细养生,激发人体细胞活力,矫正失衡状态,增强免疫力,消除疲劳,防治多种疾病,延缓衰老。特别适合于中老年人、亚健康商务人士。

最后,保证满足消费者需要的证据(E)。即证明书、样品、商品展示说明、作为证据的照片、资料分析、录音录像带等等。如:因为人参花蕾的珍贵,我国严禁出口,在网上即可看到相关报道。

3.介绍产品应注意的四大问题

销售代表在向顾客介绍产品时,是有一定技巧的。销售代表只有充分掌握了这些技巧,才能更好地利用展示产品所带来的销售达成的好处。

一是找展示角度:

人们总是从一定的角度去观察事物的。角度的不同会使人获得不同的感觉和感受,从而形成不同的印象和看法。所以,销售代表展示产品的角度应该有助于顾客了解产品,使顾客感到新奇,从而形成良好的第一印象。销售代表一旦为所推销的产品找到了合适的角度,并将产品以合适的角度展示给顾客,就一定会收到好的效果。相反,如果销售代表在展示产品时的角度选择不合理,让顾客看不清楚,体会不到产品的好处,就肯定不会取得效果,还会让顾客觉得没有兴趣,浪费了自己的时间,从而引起顾客的不满。对我们的产品而言,就是要了解顾客的身体状态和最想要解决的问题,针对该问题切入介绍。

二是展示时机:

产品展示必须选择恰合的时机,以引起顾客的注意。销售代表一旦寻找到了一个恰当的时机,那么他展示的产品就可能吸引更多的顾客。只有引起顾客的注意,才能更好地销售出产品。如:通过电话良好的预热后,上门邀约时感觉顾客已经比较信任你时,就可以进行产品介绍了。

三是对自己产品有信心:

当销售代表在向顾客展示产品时,必须表现出十分欣赏自己产品的态度,对自己的产品功效确信无疑。只有这样,你的展示活动才能收到理想的效果。同时,要充分利用顾客的嗅觉、听觉、视觉和触觉。如果销售代表一点也不欣赏自己的产品,对产品功效半信半疑,对消费者提出的问题不能做有信心的肯定回答,在展示产品时必然会显露出来。如果细心的顾客觉得连销售代表自己都不欣赏自己的产品,那这产品具定不会是好的产品。

四是展示产品时要激发顾客的兴趣:

会议营销过程中,销售代表最好能够制造出戏剧性的效果。制造戏剧效果是与展示商品同时进行的,它可以使你所推销的产品成为生动故事的主角,以增加顾客对产品的信赖,加深顾客对产品的印象,顾客的兴趣自然也会随之倍增。受到大学生欢迎的教授,并不一定是因为他讲课的内容有何超人之处,而很可能是因为他讲课的方式和技巧使他的课既深入浅出又能让学生理解。成功的销售代表也是在对自己的产品充分认识的基础上,以一定独到的方式讲出来,使顾客一听就懂。最主要还要围绕挖掘到的顾客的真正需求来介绍,以激起顾客的兴趣。

 
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