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会销策略

会销怎样留住顾客
发表时间:2017-06-15     阅读次数:     字体:【

168会销礼品网:会销怎样留住顾客?

当我们面对一个一无所知的陌生人时,我们要采用怎样的方法方式吸引他的目光,让他对你的印象不仅仅停留在一面之缘上。一个喜欢时尚的人他可能会采用标新立异的方法来吸引人。但是一个店铺如果想要吸引过往路人,它会采用做促销啊,价格下调啊等与顾客利益息息相关的事情,来吸引顾客。

作为一位会销营销人员,不能采用太急功近利的硬方式来“威逼”顾客,一个会销人员太絮絮叨叨讲与顾客无关的事,那么他只能铩羽而归,但如果他是发自内心的想帮助顾客恢复健康,而建议顾客选择有利于自己的健康方案,顾客接受的几率一定会比较高。

一个聪明的会销人员通常与他的顾客之间会采用沟通预热的方法。预热非常形象的体现了发展一个顾客的过程,相识、相知、直至购买,这就好像烧水,20°--60°--80°--100°烧开。预热的过程也就是通过服务与顾客建立服务关系的过程。会销服务以价值取胜,焦点不在于会销礼品的功能与价格,而是通过会销服务的附加价值,消费者心中自有一把尺,自己会衡量其中的价值。可是,当竞争越来越激烈,你提供的服务别人也会提供,你有的附加价值别人也会有,这个时候,你需要深度挖掘那些顾客认为能增进我们之间关系的有价值的东西,让顾客体验物超所值、超乎想象的产品或服务,感动顾客,才能成功的留住顾客。

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