您好,欢迎来到168会销礼品网!
加入收藏 |关于我们 |联系我们 |24H客服咨询:15378788604(微信同号)

会销论谈

会销员工如何维护客情关系
发表时间:2017-03-12     阅读次数:     字体:【

在上大学的时候,老师跟我们说,要先学会做人,在学会做事,但是,也许懂了,也许不懂,反正很多年后对这句话有更深的认知。168会销礼品网小编本来是要给做会销的员工一点建议,可是写出来才发现,不仅仅是会销,本文适用于所有人。以下几点,希望能给阅读本文的朋友们带来一点帮助。

1.我们不怕犯错,犯错了就有诚恳的向别人道歉。

金无足赤,人无完人。有时候我们一不小心就碰碎了别人心爱的花瓶;有时候我们思虑不周,误解了别人的好意;有时候我们一句无意的话,却大大的伤害了别人……如果你不小心得罪了别人,就应该真诚的道歉。这样不仅可以弥补过失,化解矛盾,而且可能促进双方心理上的沟通,缓解紧张的关系。道歉不是耻辱,反而有可能赢得一个朋友的心。

2.我们要对别人充满了赞许的态度。每个人都有自己的优点缺点,我们要有一双发现别人优点的眼睛,对别人的优点充满赞许的态度并表达出来。林肯说过:"每个人都喜欢赞美。"赞美之所以得其殊遇,一在于其"美"字,表明被赞美者有卓然不凡的地方;二在于其"赞"字,表明赞美者友好、热情的待人态度。人类行为学家约翰·杜威也说:"人类本质里最深远的驱策力就是希望具有重要性,希望被赞美。"因此,对于他人的成绩与进步,要肯定,要赞扬,要鼓励。当别人有值得褒奖之处,你应毫不吝啬地给予诚挚的赞许,以使得人们的交往变得和谐而温馨。赞美是友谊的源泉,是一种理想的黏合剂,它不但会把老相识、老朋友团结得更加紧密,而且可以把互不相识的人连在一起。

3.我们生活在这个世界上,要时时刻刻心存感激。生活中,人与人的关系最是微妙不过,对于别人的好意或帮助,如果你感受不到,或者冷漠处之,因此生出种种怨恨来则是可能的。经常想一想吧:你在工作中觉得轻松了,说不定有人在为你负重;你在享受生活赐予的甜蜜时,说不定有人在为你付出辛劳……生活在社会大群体里的你我,总会有人为你担心,替你着想。享受着感情雨露的人们不要做"马大哈",常存一份感激之心,就会使人际关系更加和谐。情感的纽带因为有了感激,才会更加坚韧;友谊之树必须靠感激来滋养,才会枝繁叶茂。

4.我们要乐于助人,(特别是做会销的朋友,我们要时时刻刻尊敬老人)。人是需要关怀和帮助的,尤其要十分珍惜在自己困境中得到的关怀和帮助,并把它看成是"雪中送炭",视帮助者为真正的朋友、最好的朋友。帮助别人不一定是物质上的帮助,简单的举手之劳或关怀的话语,就能让别人产生久久的激动。如果你能做到帮助曾经伤害过自己的人,不但能显示出你的博大胸怀,而且还有助于"化敌为友",为自己营造一个更为宽松的人际环境。

5.我们要注意改善我们的性格,做一个大度宽容的人。我一直认为人的性格是可以改变的,有些人说,我天生就这样了,我总觉得这句话是不对的。特别是我们做会销的,一定要大度宽容,在和别人磕磕绊绊的时候,大度和宽容就能为我们赢得一个绿色的人际环境。要知道,"人非圣贤,孰能无过".因此,不要对别人的过错耿耿于怀、念念不忘。生活的路,因为有了大度和宽容,才会越走越宽,而思想狭隘,则会把自己逼进死胡同。

当然,一个人要想保持良好的人际关系,最好尽量减少自己的过失。曾子讲:吾日三省吾身。为拥有好人缘计,一个人应不断检讨自己的过失、提高个人的修养才是。 好人缘是一个人的巨大财富。有了它,事业上会顺利,生活上会如意。但168会销礼品网小编认为它不会从天上掉下来,而是需要你的辛勤努力

 
上一篇:会销团队管理五大诀窍
下一篇:纪念礼品选择的4大要点