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会销论谈

168会销礼品网:会销小智慧二
发表时间:2017-06-04     阅读次数:     字体:【

168会销礼品网:会销小智慧二

做为一个会销人员,当你向顾客介绍产品的时候难免会遇到不好回答的或者尴尬的问题,那么要怎样处理才能既回答了问题,又不伤了和气呢?

顾客问:出了质量问题怎么办?

会销人员答:当然谁都不希望出问题,但是因为礼品本身只是个半成品,任何一个送礼环节,储存方式方法都有可能影响产品质量,所以我们会仔细分析,如果确实是我们的质量问题,您放心,那就按合同协议办事,决不让您有任何后顾之忧,我们的服务队伍也会竭诚为您服务。

顾客问:怎么没听过这个牌子?

会销人员答:现在礼品市场上有近几万家礼品生产厂家,品牌就更多了,这里没什么名气很正常,还没有那一家国内品牌敢说它是全国品牌,都有一定的区域性。

顾客问: 找别人吧,我有新品牌了。

会销人员答:是吗,那不更好吗,您可以马上拿我们的品牌和他对比,看看是他好做,还是我们好做?做这个品牌您能赚多少?做我们的品牌您能赚多少?一比较就出来了,咱们这的性比较还是比较理想的。

顾客问: 能跟我上广告吗?

会销人员答:当然能,您想要什么效果的广告呢?想做什么广告呢?想做给谁看呢?您必须告诉我们您的广告目的,所以您要确定您的广告是想做给谁看,想达到什么目的,我们会根据您的目的和实际的需要,帮您设计好。

顾客问:你们有什么服务?

会销人员答:我们的服务可以分a商务服务,b技术服务,c营销策略服务,d内部管理服务,e信息交流服务。不知道您还需要那些方面的服务。

顾客问: 质量跟XX比怎么样啊?

会销人员答:我可以这样说我们公司的产品,同档次的我们性价比最高,同价格的我们绝对是最好的。为什么这样说呢,我们走的是中档产品低价位的策略。这样才能在以后将要发生的价格战中不至于束手无策。

顾客问: 我要做大区经销商怎么样?

会销人员答:可以啊,但是我想自己您最强的区域是哪个区域,月销量是多少?最差一个区域是那一个?月销量是多少?如果您在这个区域一个月只做个两三万的话,那对您对我们都没什么意思吧。所以如果您觉得您能吃下几个区域您跟我们说,我们来给您划,但是要保证我们每个月的销量,所以我认为您还是要一步一步来的好。

顾客问:我很忙,没时间和你说。

会销人员答:那我这等等您吧!如果您现在真的一点时间都抽不出,那您说个时间吧,是8点还是9点,我都是有时间的.

顾客问:我现在没时间,过几天在谈吧!

会销人员答:过几天在谈,那我们就定个时间吧!您看是明天,还是后天呢?是上午还是下午呢?

这些小智慧彰显一个人的说话技巧,更能体现回销人员的内心细腻的表现。一般来说会销人员把顾客当亲人来照顾,不仅会收到顾客的好感,增加回头客,更重要的是留在顾客心中的印象不错。

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